BtcTurk hesabınıza giriş yaparken kullandığınız iki aşamalı doğrulama yönteminizi "Güvenlik > Güvenlik Merkezi > İki Aşamalı Doğrulama" adımlarını takip ederek değiştirebilirsiniz.
Doğrulama kodunuza erişiminiz bulunmuyorsa;
Aşağıdakileri yaparak değişiklik talebinizi Canlı Destek üzerinden ya da destek@btcturk.com e-posta adresinden bize iletebilirsiniz.
1- Kendi adınıza ait vadesiz TL hesabınızdan BtcTurk hesabınıza TL yatırmanızı ve ardından bilgi vermenizi rica ederiz.
- Minimum TL yatırma limiti bulunmaz, 1 TL dahi yatırabilirsiniz. Ancak minimum TL çekme limitinin 10 TL olduğunu ve işlem sonrasında dekont belgesi iletmenize gerek olmadığını hatırlatmak isteriz.
- Hesabınıza erişiminiz bulunmuyorsa TL yatırma işlemi yapabilmek için BtcTurk Iban Bilgileri içeriğimize tıklayarak IBAN ve Alıcı Adı bilgilerine ulaşabilirsiniz.
2- Kimlik belgenizin ön ve arka yüzü fotoğrafını paylaşmanızı rica ederiz. (T.C. Sürücü Belgesi ya da T.C. Pasaport belgesi de geçerlidir.)
SMS yönteminden Authenticator yöntemine geçiş yapıyorsanız; mobil cihazınıza Authenticator uygulaması (LastPass, Google, Microsoft, Authy Authenticator gibi) yüklemenizi ve BtcTurk hesabınıza web sitesi üzerinden giriş yaparak "QR kodu" okutmanızı rica ederiz.
Eğer hesap seviyeniz 2 ise bilgi değişikliği işlemi sonrası hesabınız seviye 1 statüsünde olacaktır. Dilerseniz mobil uygulamamız üzerinden hesap seviyenizi yükseltebilirsiniz.
İki aşamalı doğrulama yöntemi değiştirildikten sonra yeni eklenen kriptopara çekme adreslerine 48 saat boyunca kriptopara çekme işlemi gerçekleştirilemez.
Sizden talep ettiklerimizi tam olarak ilettikten sonra iki aşamalı doğrulama yönteminizi değiştirerek size e-posta adresiniz üzerinden bilgi vereceğiz.
Kimlik ön ve arka yüzü örneği;